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最重要的小事

发布时间:2020-03-06 浏览次数:2289

  最重要的小事

——记我眼里的“康正物业人”

    我叫唐凌霎,是湖北职业技术学院护理学院的一名辅导员,同时兼任护理学院团总支书记,目前主要负责护理学院共青团工作和学生管理工作。疫情发生以来,我的历届学生们均化身为“白衣战士”奋战在防控疫情的第一线,而我作为他们的老师,更是一名党员,当我的学生们已奔赴抗疫前线时,我更不应该退缩。于是积极响应市委关于党员下沉到一线社区的号召,到自己所在社区踊跃报名,而我来到的就是康正集团大院小区物业服务中心。物业,在我曾经的理解里,这一直是一个饱受垢病的群体。然而这次志愿者工作的体验,让我走近了他们,看到了一群真实的物业人,看到了物业人的真诚服务与责任担当。

    这次特殊时期,我所在的大院小区没有设置套餐,都是康正物业工作人员从超市采购回来最新鲜的生活物资,物资采买回后,业主错时排队、自由挑选,严格要求排队间距1.5米一个人,每次进场只能一个人,测量体温、登记后进场。价格方面是超市标签打出的,是什么价就卖什么价,还有结账小票供大家核对,绝不赚取一分钱。大院小区物业服务中心后勤保障组所有工作人员每天早上都要去超市进行物资采购,一件物品一件物品的打包、打价。例如莴苣就会用保鲜袋每袋放两根,称好后打好价格等等,最后将所有的物资统一打包装车,这样回来才好方便大家下午购买和挑选。
    其实在工作过程中,也有听到个别业主有不理解的抱怨,但绝大多数业主是非常满意和感激的,因为我经常接到的电话最后一句话说的就是:谢谢你们,谢谢你们这次疫情的辛苦付出。包括像今天,有个大姐说家里有老人住在大院社区64栋,问我们物业能不能帮忙她送点菜和零食给老人。我说我正好住64栋这里,我帮您带。她特别感动,甚至要给我充电话费,说我不能让你们物业又出力又贴电话费。我被她的热情也震惊了,其实对于我而言就是下班顺路给她带个东西而已,但对于她来说,是帮他们全家做了一件大好事。
    一段工作下来,这群可爱的“康正物业人”,他们带我重新理解了物业这个行业,让我看见了物业服务工作的艰辛。在口罩遮盖下,我甚至不知道他们每个人的长相如何,甚至有的连名字都叫不上来,有可能在我做完志愿者工作离开这里时,我都没能看清他们的全貌。但我相信这些被口罩遮住面容的“康正物业人”,待春暖花开时,摘掉口罩后,呈现出来的肯定是一个个最美的容颜。
    其实小区的物业工作和我们的辅导员工作非常像,小区的物业工作主要是处理小区内居民各种鸡毛蒜皮小事,帮助其辖区内的居民过上更优质的生活。我们也主要是处理学生们学习和生活中的小事,并对他们加以正确引导,树立正确的人生观和价值观。 在外人看来,我们和物业工作者们一样,每天都是平平凡凡做着最小的事情,但这些小事,在现在的我看来,却都是最重要的大事。
(文:湖北职业技术学院  唐凌霎)